Domeinen

Ontdek onze talrijke onderzoeksdomeinen

Of je nu gebruik wil maken van shopper research of van segmentatie research,kan je hierbij helpen. En altijd met hetzelfde doel voor ogen: jouw product beter afstemmen op de verwachtingen van je klanten.

Concept-, product- en verpakkingstesten

Ga je een nieuw product lanceren maar ben je niet zeker of het zal aanslaan? Dan kunnen wij bij double you research je daarbij helpen. Wat maakt dat het ene concept wel en het andere niet werkt? Of welk concept zal voor nieuwe klanten zorgen zonder je huidige klanten af te schrikken?
Wij achterhalen welk concept, product en/of verpakking de meeste kans heeft op een succesvolle lancering op de markt.


Brand image mapping

Via een  brand image analyse, kijken we naar de merkassociaties en onderliggende waarden van jouw merk. We brengen in kaart wat de relevantie en de triggers van jouw merk zijn.

Customer Journey 

Hoe ziet de customer journey van je klant eruit? Wat zijn de relevante touchpoints voor en na de aankoop, en wat verwacht jouw klant bij elk van deze touchpoints? Een goed inzicht in alle potentiele interactie-momenten met je merk helpt je om nieuwe kansen te identificeren en je merk beter in te passen in de leefwereld van jouw klant.

Segmentatie onderzoek

Er zijn niet zoveel producten die echt iedereen aanspreken. Daarom is het belangrijk om te begrijpen welke motivationele groepen er in jouw markt bestaan. 
Bij een segmenteringsonderzoek wordt een populatie ingedeeld in consumentengroepen of gebruiksmomenten met specifieke kenmerken en verwachtingen? Hoe groot zijn deze segmenten? Waarin verschillen ze? Je krijgt inzicht in de drijfveren van de verschillende segmenten en wat consumenten kan triggeren om jouw product te kopen.

Mystery shopping

Tijdens mystery shopping staan wij in de schoenen van jouw potentiele klanten en ervaren we jouw bedrijf en het aankopen van producten zoals zij. 

Wij zullen de prestaties van jouw personeel beoordelen op het moment dat wij jouw product willen kopen: houdt het personeel zich aan een accurate en professionele klantenservice, hoe behandelen ze de klanten en hoe reageren ze op verschillende situaties? 

Smaaktesten

We nodigen jouw klanten uit om hun indrukken te geven over de smaak, de geur en het uitzicht van uw voedingsproducten. Zo leer je hoe consumenten jouw product beoordelen en op welk vlak jouw product verschillend is van je concurrent. En zo kan je je producten nog beter aansluiten bij de smaakvoorkeuren van je doelgroep.

Klant of werknemer tevredenheid

Wij achterhalen hoe tevreden jouw klanten zijn en wat de ‘drivers’ zijn achter hun tevredenheid en loyaliteit.
Meer informatie over welke onderzoeken wij voor jou kunnen uitvoeren? Bel ons dan via +32 473 98 05 66!
Bel ons Neem contact op
Share by: