privacy

BE

EN

Privacyverklaring

Jouw privacy is belangrijk voor ons. Wanneer je beroep op ons doet, deel je ons immers vaak persoonsgegevens mee. Je moet er dan ook op kunnen vertrouwen dat wij zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met jouw gegevens. In deze privacyverklaring lees je hoe we dit doen.

De privacyverklaring is van toepassing op Double You Research met zetel te Vogelenzangstraat 46, 3070 Kortenberg en met ondernemingsnummer BE0477155272 , op onze locaties, in onze winkels en op de websites doubleyouresearch.be, (hierna “” of “wij”).

Door het gebruik van onze diensten en website, aanvaard je onvoorwaardelijk deze privacyverklaring. Wij kunnen op elk moment het privacybeleid wijzigen. Daarom is het raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

De gegevens die je ons meedeelt:


  • Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, in de winkel dan wel op de website, vragen we je om ons jouw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer mee te delen. Dit is noodzakelijk om ons onderling contract uit te voeren. (Namelijk, uw bestelling verwerken.)

  • Wanneer je een afspraak/reservatie bij ons maakt, in de winkel dan wel op de website, vragen we je om ons jouw naam, e-mailadres en telefoonnummer mee te delen. Dit is noodzakelijk om je afspraak correct te registreren en u eventueel te contacteren moesten wij zelf de afspraak niet kunnen nakomen.

De gegevens die automatisch worden verzameld:

Je kan onze website bezoeken zonder persoonsgegevens mee te delen. In dat geval kunnen bepaalde gegevens wel verzameld worden via cookies (zie cookie policy) Bepaalde gegevens kunnen eveneens verzameld worden zonder in cookies opgeslagen te zijn. Zij kunnen gelezen worden door  en uitsluitend gedurende jouw bezoek aan onze website. Het gaat om:

  • 1) het TCP/IP-adres vanwaar u onze websites bezoekt

  • 2) het type en de versie van jouw navigatiesysteem (als uw browser dit doorgeeft)

  • 3) de laatst bezochte internetpagina (als uw browser dit doorgeeft)

  • 4) De identificatiegegevens van uw mobiel apparaat, alsook de geografische locatiegegevens (als uw browser dit doorgeeft)

Algemene doeleinden:


Jouw persoonsgegevens worden verzameld om:

  • Je de dienst aangeboden op de website te kunnen leveren (voorbeeld: uw bestelling verwerken)

  • Het versturen van nieuwsbrieven over onze blogpost’s

  • De technische administratie van de website te beheren

  • Statistische doeleinden

  • Het leveren van support

Direct marketing en mededeling aan derden:


Jouw persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk gehouden en worden in geen geval meegedeeld aan derden of gebruikt voor doeleinden van direct marketing.



We kunnen jouw persoonsgegevens wel delen met verbonden ondernemingen of met derde partijen die voor onze rekening gegevensverwerking doen. Wanneer deze dienstverrichters, voor onze rekening, handelen als gegevensverwerker wordt door ons niet toegestaan dat zij deze gegevens gebruiken of bekend maken op een wijze die niet overeenstemt met de gevallen omschreven in deze privacyverklaring. Bv. Telenet Bvba die voor ons de website host, heeft geen recht tot de verwerking van gegevens die u via deze website doorstuurt.

Opslag persoonsgegevens:



Tenzij wanneer een langere bewaartermijn vereist of gerechtvaardigd is door de wet of door de naleving van een andere wettelijke verplichting, bewaren wij jouw persoonsgegevens slechts gedurende de periode die noodzakelijk is om diensten te leveren.

Recht van toegang en verbetering:


Wanneer je beroep wenst te doen op je privacy rechten, zoals hieronder bepaald, gelieve dan contact op te nemen met bart.warlop@doubleyouresearch.be


  • Recht op toegang tot de persoonsgegevens die  mogelijk over jou beschikt

  • Recht op rechtzetting, het vervolledigen of updaten van jouw persoonsgegevens

  • Recht op schrapping van jouw persoonsgegevens (‘right to be forgotten’)

  • Recht op een beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens

  • Recht op overdraagbaarheid van de persoonsgegevens die je ons bezorgd hebt

  • Recht van bezwaar/verzet tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.


Je bent geheel vrij om jouw persoonsgegevens al dan niet aan  mee te delen. Je dient wel te weten dat bepaalde diensten geweigerd kunnen worden indien je jouw persoonsgegevens niet invult en dat je als enige verantwoordelijk bent voor de juistheid van de gegevens die je meedeelt aan .


Je kan je ook niet verzetten tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de contractuele of wettelijke verplichtingen


Indien je geen nieuwsbrieven of informatie over onze diensten meer wil ontvangen, kan je je op elk moment uitschrijven door te klikken op de link “uitschrijven”, zoals onderaan voorzien in elke e-mail van .

Veiligheid en vertrouwen:


heeft de nodige maatregelen genomen om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site. Met behulp van SSL (beveiligde laag, geplaatst tussen onze servers en uw internet browser, waardoor de gegevens beveiligd worden) worden de transactiegegevens versleuteld over internet verstuurd. Hiervoor heb je geen speciale software nodig.


Als je vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid of als je vragen of over het gebruik van jouw gegevens of over de veiligheid van deze website, neem dan contact op met  via bart.warlop@doubleyouresearch.be.

Klachten:


Wanneer je klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en/of verwerken, kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (zie: gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Cookies gebruik

Informatie over ons gebruik van Cookies:


Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om jouw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren.


Cookies en soortgelijke technologieën laten echter niet toe om systematisch gegevens te verzamelen die de gebruikers van onze website zouden kunnen identificeren. Zij helpen ons enkel de werking van onze website te verbeteren, te begrijpen wat de interesses van onze gebruikers zijn en te meten hoe doeltreffend de inhoud van onze website is.


Ten gevolge van Europese regelgeving worden alle websites die gericht zijn op bepaalde delen van de Europese Unie verplicht om jouw toestemming te vragen voor het gebruik of opslaan van cookies en gelijkaardige technologieën op jouw computers of mobiele apparaten. Deze cookie policy geeft je duidelijke en volledige informatie over de cookies die wij gebruiken en hun doel. Gelieve onze privacyverklaring te lezen om kennis te nemen van de privacyregels die van toepassing zijn op onze diensten en de website


Voor verdere informatie over deze Cookie Policy kan u ons contacteren via bart.warlop@doubleyouresearch.be.

Wat is een cookie?


Een cookie is klein tekst- en cijferbestand dat wij opslaan in je browser of op de harde schijf van je computer. Op die manier kunnen wij jouw voorkeuren bij het gebruik van onze website onthouden.


Van zodra je een website van ons bezoekt zal je toestemming gevraagd worden voor het plaatsen van de verschillende categorieën cookies die wij gebruiken.

Soorten cookies die op onze website terug te vinden zijn:


Cookies kunnen worden onderverdeeld naar gelang hun oorsprong, hun functie en hun levensduur.


First-party cookies zijn cookies die geplaatst worden door een website die op dat moment bezocht wordt door de gebruiker.


Third-party cookies zijn cookies die geplaatst worden door een andere domeinnaam dan die van de website die bezocht wordt door de gebruiker. Als een gebruiker een website bezoekt en een derde partij een cookie plaatst via die Website, dan is dit een third-party cookie (b.v. cookies geplaatst door Google, Twitter en Facebook).


Functionele cookies zijn cookies die ervoor zorgen dat de website naar behoren functioneert (b.v. cookies voor login of registratie, taalvoorkeuren, winkelmandjes, enz.). Functionele cookies zijn logischerwijs first party cookies.


Niet-functionele cookies zijn cookies die geplaatst kunnen worden voor statistische, sociale, targeting en commerciële doeleinden. Zij hebben niets te maken met de louter technische ondersteuning van de website. Cookies met statistische doeleinden laten toe om na te gaan welke pagina’s van de website u bezoekt, waar uw computer gelokaliseerd is, enz. Cookies met sociale doeleinden maken het de gebruiker mogelijk om de inhoud van de bezochte Website via sociale media rechtstreeks te delen met anderen. Cookies met targeting doeleinden laten toe dat op basis van uw surfgedrag een profiel wordt opgebouwd zodat de vertoonde advertenties worden afgestemd op uw interesses. Cookies met commerciële doeleinden houden bij hoeveel en welke advertenties aan een gebruiker werden getoond. Niet-functionele cookies kunnen first-party of third-party cookies zijn.


Permanente cookies: Deze cookies blijven op het apparaat van de gebruiker aanwezig voor de duur bepaald in de cookie. Ze worden geactiveerd telkens de gebruiker de Website bezoekt die deze cookie heeft geplaatst (b.v. cookies geplaatst door sociale media zoals Twitter, Facebook, Google Analytics etc.). De meeste niet- functionele cookies zijn permanente cookies.



Sessie cookies: Deze cookies laten toe de handelingen van een gebruiker te vereenvoudigen en aan elkaar te linken tijdens een browsersessie. Een browser sessie begint wanneer een gebruiker het browserscherm opent en eindigt wanneer de gebruiker het browserscherm sluit. Sessie cookies worden tijdelijk geplaatst. Zodra u de browser afsluit, worden alle sessie cookies verwijderd. De meeste functionele cookies zijn sessie cookies.

Jouw toestemming



Bij je eerste bezoek aan onze website word je gevraagd om onze cookies te aanvaarden. Je kan deze cookies toestaan of weigeren. Je kan te allen tijde de cookie instellingen voor onze website wijzigen via je browserinstellingen en aldus je toestemming intrekken.

Indien je bepaalde functionele cookies weigert, is het wel mogelijk dat de website of bepaalde delen ervan niet meer naar behoren werkt.

Je browserinstellingen veranderen


Wij wijzen je erop dat webbrowsers je toelaten om je cookie instellingen te wijzigen. Deze instellingen zijn meestal terug te vinden in het menu ‘Opties’ of ‘Voorkeuren’ van je webbrowser. Om deze instellingen beter te begrijpen, kunnen de volgende links nuttig zijn. Zo niet dien je de ‘Help’ functie in je webbrowser te consulteren voor meer details.


Privacy statement

Your privacy is important to us. After all, when you call on us, you often provide us with personal details. You must therefore be able to trust us to treat your details with care and confidentiality. This privacy statement explains how we do this.

The privacy statement applies to Double you research , with registered office at Vogelenzangstraat 46, 3070 Kortenberg and with company number BE0477155272, at our locations, in our stores and on the  websites doubleyouresearch.be, (hereinafter "" or "we").

By using our services and website, you unconditionally accept this privacy statement. We may change the privacy policy at any time. It is therefore advisable to consult this privacy statement on a regular basis.

The data you give to us:


  • When you place an order with us, in the shop or on the website, we ask you to provide us with your name, address, e-mail address and telephone number. This is necessary in order to execute our mutual contract. (Namely, to process your order).


  • When you make an appointment/reservation with us, in the shop or on the website, we ask you to give us your name, e-mail address and telephone number. This is necessary in order to correctly register your appointment and to contact you if we were unable to keep the appointment ourselves. 

The data that is collected automatically:


You can visit our website without providing any personal information. In that case, certain data can be collected via cookies (see cookie policy). Certain data can also be collected without being stored in cookies. This data can only be read by Double You Research during your visit to our website. It includes:


  • 1) The TCP/IP address from which you visit our websites


  • 2) The type and version of your navigation system (if your browser provides this)


  • 3) The most recently visited Internet page (if your browser provides this)


  • 4) The identification details of your mobile device, as well as geographical location information (if your browser provides this)

General goals:


Your personal data is collected:


  • To provide you with the service offered on the website (for example: processing your order)


  • To send newsletters about our blog posts


  • To manage the technical administration of the website


  • For statistical purposes


  • In order to be able to provide support



Direct marketing and communication to third parties:


Your personal details will be kept strictly confidential, and will under no circumstances be disclosed to third parties or be used for direct marketing purposes.



We may, however, share your personal data with affiliated companies or third parties who process data on our behalf. If these service providers act as data processors on our behalf, we do not allow them to use or disclose this data in a way that does not correspond to the cases described in this privacy statement. E.g. Telenet Bvba, which hosts the website on our behalf, has no right to process data that you send via this website.

Storage of personal data:



Unless a longer retention period is required or justified by law or due to compliance with another legal obligation, we will only retain your personal data for the period necessary to provide services.

Right of access and improvement:


If you wish to exercise your privacy rights, as set forth below, please contact bart.warlop@doubleyouresearch.be.


  • Right of access to the personal data that  may have about you


  • Right to rectify, complete or update your personal data


  • Right to delete your personal data (‘right to be forgotten’)


  • Right to restrict the processing of your personal data


  • Right to transferability of the personal data that you have provided to us


  • Right of objection/opposition to the processing of your personal data


You are entirely free to choose whether or not to provide your personal data to . You should, however, be aware that certain services may be refused if you do not provide your personal information and that you are solely responsible for the accuracy of the information you provide to .


You also cannot oppose the processing of your personal data if this is necessary for the execution of the contractual or legal obligations.


If you no longer wish to receive newsletters or information about our services, you can unsubscribe at any time by clicking on the "unsubscribe" link provided at the bottom of every  email.

Security and trust:


has taken the necessary measures to prevent the loss, unlawful use or alteration of information we receive on our site. Using SSL (secure layer, placed between our servers and your Internet browser, which makes the data secure) the transaction information is sent over the Internet encrypted. No special software is required for this.


If you feel that our site does not comply with our privacy policy, or if you have any questions or concerns regarding the use of your information or the security of this site, please contact  via bart.warlop@doubleyouresearch.be.

Complaints:


If you have complaints about the way in which we collect, use and/or process your personal data, you can lodge a complaint with the Data Protection Authority (see: gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Use of cookies

Information about our use of cookies:


Our website uses cookies and similar technologies to differentiate your usage preferences from those of other users of our website.

This helps us provide you with a better user experience when you visit our website and also allows us to optimize our website.

Cookies and similar technologies do not allow the systematic collection of data that could identify the users of our website, however. They only help us to improve how our website works, to understand the interests of our users and to measure the effectiveness of the content of our website.


As a result of European regulations, all websites that target certain parts of the European Union are required to ask your consent to the use or storage of cookies and similar technologies on your computers or mobile devices. This cookie policy gives you clear and complete information about the cookies we use and their purpose. Please read our privacy statement to learn about the privacy rules that apply to our services and the website.


For further information about this Cookie Policy, please contact us via bart.warlop@doubleyouresearch.be.

What's a cookie?



A cookie is a small text and number file that we store in your browser or on the hard drive of your computer. This allows us to remember your preferences when you use our website.


When you visit one of our websites, you will be asked for permission to place the different categories of cookies that we use.

Types of cookies that can be found on our website:


Cookies can be subdivided according to their origin, their function and their lifespan.


First-party cookies are cookies that are placed by a website that is being currently visited by the user.


Third-party cookies are cookies that are placed by a domain name other than that of the website being visited by the user. If a user visits a website and a third party places a cookie via that website, then this is a third-party cookie (e.g. cookies placed by Google, Twitter and Facebook).


Functional cookies are cookies that ensure that the website functions properly (e.g. cookies for login or registration, language preferences, shopping baskets, etc.). Functional cookies are, logically, first-party cookies.


Non-functional cookies are cookies that can be placed for statistical, social, targeting and commercial purposes. They have nothing to do with the purely technical support of the website. Cookies with statistical purposes make it possible to track which pages of the website you visit, where your computer is located, etc. Cookies with social purposes allow the user to share the content of the visited Website directly with others via social media. Targeting cookies allow a profile to be built up based on your surfing behaviour, so that the advertisements displayed are tailored to your interests. Cookies with commercial purposes keep track of how many and which advertisements were shown to a user. Non-functional cookies can be first-party or third-party cookies.


Persistent cookies: These cookies remain on the user's device for the duration defined in the cookie. They are activated each time the user visits the Website that placed this cookie (e.g. cookies placed by social media such as Twitter, Facebook, Google Analytics, etc.). Most non-functional cookies are permanent cookies.



Session cookies: These cookies allow the actions of a user to be simplified and to be linked to each other during a browser session. A browser session starts when a user opens the browser screen and ends when the user closes the browser screen. Session cookies are placed temporarily. As soon as you close the browser, all the session cookies are deleted. Most functional cookies are session cookies.

Your permission



On your first visit to our website you will be asked to accept our cookies. You can allow or refuse these cookies. You can change the cookie settings for our website at any time via your browser settings, and thereby revoke your consent.


If you refuse certain functional cookies, however, it is possible that the website or certain parts of it will no longer function properly.

Changing your browser settings


Please note that web browsers allow you to change your cookie settings. These settings can usually be found in the 'Options' or 'Preferences' menu of your web browser. To better understand these settings, the following links may be helpful. If not, you should consult the 'Help' function in your web browser for more details.






Share by: